Los gobiernos electrónicos: herramienta de participación ciudadana

Por Fredda V. Pérez Álvarez,

El papel o rol que desempeñan los medios de comunicación en la vida política de un país, no es un tema que forme parte de lo trivial o banal en una sociedad, más bien es una cuestión compleja y hasta en ocasiones confusa; es por tal motivo que se hace importante reflexionar y preocuparse, sobre conocer, entender, y mejorar dicho aspecto, que por ende resulta sumamente significativo para el proceso democrático que vive el país.

Al tratar de describir de mejor forma la realidad, y la problemática de la vida política en la Venezuela donde los medios de comunicación, en principal los masivos (televisión, radio, internet y prensa escrita), han causado un impacto de manera trascendental el acontecer de la vida política y social, de hecho en los últimos años se ha puesto de manifiesto el aumento y la importancia de los medios de comunicación electrónicos en el establecimiento político.

De hecho, hoy en día la poderosa influencia que los medios digitales y electrónicos, ejercen en la formación y desarrollo de la opinión pública es innegable. Vale decir que, la propaganda electrónica de los partidos políticos venezolanos dentro del marco de los procesos electorales, se ha convertido en los últimos años en una herramienta muy eficaz para lograr captar la atención de la población votante, con el objetivo de modificar, moldear formas de pensamientos, y comportamientos de toda una sociedad o de ciertos de sectores.

El avance de la tecnología y la globalización, haniniciado la apertura a un mundo inimaginable y hasta desconocido en el aspecto comunicacional, que ha permitido difundir y llegar a cualquier tipo de público en cualquier rincón del planeta.En la era de la información los medios de comunicación moldean buena parte de los comportamientos de los ciudadanos, siendo por decirlo así, los principales, portadores de las propuestas ideológicas de los partidos políticos hacia la sociedad.
Los medios de comunicación juegan un papel importante en la vida democrática del país, y que con el transcurrir del tiempo, y al mismo ritmo del paso acelerado de la tecnología, los organismos gubernamentales a su vez han ido, desarrollando técnicas estratégicas adecuadas para la eficiente difusión de su gestión oficial, un ejemplo de esto sería, los portales electrónicos pertenecientes al gobierno, las alcaldías digitales, páginas web diseñadas exclusivamente para que el ciudadano, en calidad de usuario conozca todos los logros alcanzados y bondades de alguna gestión gubernamental en específico, y toda otra herramienta digital que vaya en pro de los beneficios e intereses de algún gobernante.
Anteriormente los políticos utilizaban otros métodos para dar a conocer a la población sus plataformas políticas, gestión gubernamental, ideas fundamentales, propuestas, fines y objetivos por medio de folletos y cualquier tipo de propaganda impresa que se hacía llegar a los electores a través de sus simpatizantes, así como también se reunían e intercambiaban ideas y opiniones con los ciudadanos a quienes querían llegar a representar, actualmente para llegar a un mayor número de ciudadanos utilizan los medios electrónicos invasivos como el internet para dar a conocer su proyecto político, de hecho mediante la red puede de forma instantánea, establecer contacto directo con un alto número de ciudadanos y consiguiendo respuesta de los mismos a través de los estudios de opinión, sugerencias, buzón de denuncias, foros de debates, consultas públicas, participación ciudadana, entre otros.
AL FENOMENO INTERNET
Autores, tales como Núñez (2005) y Serna (2002),coinciden en reconocer el rol político que desempeñan los medios de comunicación masivos, de hecho han afirmado que el fenómeno internet como nuevo medio de comunicación, es el paradigma actual de una creciente sociedad digital, porque primero se creó la prensa escrita, luego la radio después la televisión, hoy por hoy el nacimiento de un innovador soporte para la información, son las redes de telecomunicaciones que forman un nuevo espacio cultural y social, por lo tanto es un nuevo territorio para la comunicación y el periodismo.
Por consiguiente, la investigador analizó el tratamiento a la información política que el gobierno suministra en las páginas oficiales de alcaldías, las cuales tienen el objetivo común de contribuir y garantizar la eficiencia de la administración pública en el marco de la transformación tecnológica del Estado, a través del uso del software libre, para optimizar los procesos administrativos, garantizando la transparencia y fortaleciendo los procesos de democratización social, mediante la interacción y participación activa del ciudadano.
LA OPINIÓN DE LOS CIUDADANOS
El estudio de opinión (encuestas), aplicado a un porcentaje de la poblaciónarrojó datos de gran interés y relevancia para los resultados del trabajo ysus conclusiones. Entre los datos más significativos se encuentra el hecho de que el 85% de la población encuestada conoce las páginas web de las alcaldías bolivariana de Valencia y un 80% ocurre de igual forma con el sitio electrónico oficial de la alcaldía de Naguanagua, pero sobre todo las visitan Lo cual denota que los habitantes de estos municipios se informany están al tanto de todas las actividades que ocurren en su comunidad mediante estos dos portales electrónicos. En estos buscan desde noticias, hasta pagar impuestos, ayudas sociales, Operación alegría y Misiones, incluso leer las Líneas de Chávez,
En cuanto al nivel de interactividad del buzón de denuncias, reclamos y sugerencias, de ambas alcaldías agiliza la solucióndel problema e inconveniente denunciado. No obstante la investigadora recomienda profundizar más en este tema indagar en las poblaciones de los municipios que propuestas comunicativas quisiesen que se presentara en el portal electrónico, es decir, ahondar sobre los temas específicos que son de mayor interés para los ciudadanos y que quisieran en los sitios electrónicos de sus municipios, a la vez que incentivar la construcción de portales web, incluidas novedosas redes sociales. en aquellas alcaldías que no hayan descubierto esta herramienta fundamental de participación .



Etiquetas: Gobiernos electrónicos, municipio.
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